Foodbox
← Вернуться на главную

Оферта о предоставлении права использования Торговой площадки FOODBOX

1. Определения

1.1. Foodbox – Общество с ограниченной ответственностью «FOODBOX», Республика Армения, г. Ереван, проспект Гая, 10/6, электронный адрес: info@foodbox.am, веб-сайт: https://foodbox.am.

1.2. Торговая площадка — веб-сайт https://foodbox.am и мобильное приложение FOODBOX, являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации о Товарах с истекающим или близким к истечению сроком годности, возможность выбора, бронирования и приобретения таких Товаров, а также иные функциональные возможности.

1.3. Оферта – условия настоящей Оферты о предоставлении права использования Торговой площадки.

1.4. Договор – договор между Продавцом или Покупателем и Foodbox, заключенный на условиях настоящей Оферты.

1.5. Пользователь – дееспособное физическое или юридическое лицо, использующее Торговую площадку любым способом.

1.6. Продавец (Партнёр) – Пользователь, размещающий предложения о продаже Товаров на Торговой площадке (магазины, кафе, рестораны, пекарни, супермаркеты и иные торговые объекты).

1.7. Покупатель – Пользователь, приобретающий Товары через Торговую площадку.

1.8. Заказ – оформление Покупателем бронирования и/или покупки Товара через интерфейс Торговой площадки.

1.9. Товар – пищевая продукция и сопутствующие товары с истекающим или близким к истечению сроком годности, реализуемые Продавцом.

1.10. Объявление – предложение Продавца о продаже Товара, содержащее описание, цену, характеристики, срок годности и условия получения.

1.11. Личный кабинет – персональный раздел Пользователя на Торговой площадке.

2. Предмет Договора

2.1. Foodbox предоставляет Продавцу доступ к Торговой площадке, включая размещение Объявлений, прием оплат от Покупателей, информационное взаимодействие, аналитику, отчётность и поддержку.

2.2. Foodbox предоставляет Покупателю возможность просматривать предложения, оформлять Заказы, оплачивать Товары, получать Товары через самовывоз.

2.3. Foodbox не является продавцом Товаров и не выступает стороной договора купли-продажи. Все обязательства по качеству, составу и безопасности Товаров несет Продавец.

3. Порядок заключения Договора

3.1. Договор считается заключенным с момента регистрации Пользователя и принятия условий настоящей Оферты.

3.2. Использование логина и пароля является аналогом собственноручной подписи.

4. Размещение Объявлений

4.1. Продавец самостоятельно формирует и размещает Объявления.

4.2. Продавец обязан указывать точное наименование Товара, состав, срок годности, условия хранения, цену с учетом скидки, возможные аллергены.

4.3. Продавец гарантирует безопасность и пригодность Товаров для употребления на момент передачи Покупателю.

4.4. Запрещается размещение Товаров с истекшим сроком годности, нарушающих санитарные нормы, а также запрещенных законодательством Республики Армения.

5. Оформление Заказа и оплата

5.1. Покупатель оформляет Заказ через интерфейс Торговой площадки.

5.2. Оплата производится онлайн через подключенные платёжные системы.

5.3. Денежные средства перечисляются Продавцу за вычетом комиссии Foodbox после подтверждения получения Товара.

6. Передача Товара

6.1. Передача Товара осуществляется через самовывоз у Продавца, курьерскую доставку или пункты выдачи заказов.

6.2. Продавец обязан обеспечить надлежащую упаковку и температурный режим.

7. Получение Товара и претензии

7.1. Покупатель обязан проверить Товар при получении.

7.2. В случае выявления дефектов или несоответствия Покупатель вправе отказаться от Товара.

7.3. Претензии по качеству Товара направляются напрямую Продавцу.

8. Условия возврата и отмены заказа

8.1. Возврат товаров, приобретённых через сервис Foodbox, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республики Армения с учётом особенностей реализуемых товаров.

8.2. В связи с тем, что на платформе Foodbox реализуются продовольственные товары с ограниченным сроком годности, возврат продовольственных товаров надлежащего качества не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

8.3. Покупатель вправе отказаться от Заказа до момента его подтверждения Продавцом либо до момента передачи Товара Покупателю.

8.4. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:

  • товар ненадлежащего качества;
  • несоответствие товара описанию на платформе;
  • получение неполного заказа;
  • невозможность исполнения заказа по вине Продавца или Foodbox.

8.5. Для оформления возврата Покупатель обязан обратиться в службу поддержки Foodbox в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оформления или получения Заказа, предоставив фото- или видеоподтверждение выявленных несоответствий.

8.6. Решение о возврате денежных средств принимается Foodbox совместно с Продавцом в срок до 3 (трёх) рабочих дней с момента обращения Покупателя.

8.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) банковских дней с момента принятия положительного решения.

8.8. Foodbox вправе отказать в возврате денежных средств в случае:

  • умышленной порчи Товара или Заказа;
  • нарушения условий хранения Товара после его получения;
  • отсутствия подтверждающих материалов;
  • пропуска установленного срока обращения.

9. Вознаграждение Foodbox

9.1. Foodbox получает комиссию с каждого успешно выполненного Заказа.

9.2. Размер комиссии отображается в Личном кабинете Продавца.

10. Ответственность

10.1. Foodbox не несет ответственности за качество, состав и безопасность Товаров.

10.2. Вся ответственность за соблюдение санитарных норм и законодательства лежит на Продавце.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры подлежат досудебному урегулированию.

11.2. Применимое право – законодательство Республики Армения.

12. Заключительные положения

12.1. Foodbox вправе в любое время изменять условия Оферты.

12.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте foodbox.am.

Приложение №1. Перечень запрещенных Товаров

К размещению на Торговой площадке FOODBOX запрещены:

  • просроченные продукты питания;
  • продукты с нарушенной упаковкой;
  • товары, требующие специальных температурных условий, если Продавец не может обеспечить холодовую цепь;
  • алкоголь, табачная продукция, никотиносодержащие изделия;
  • лекарственные средства, БАДы;
  • любые товары, запрещенные законодательством Республики Армения.