Օգտատիրոջ համաձայնագիր Foodbox

1. Ընդհանուր դրույթներ

1.1. Սույն Օգտատիրոջ համաձայնագիրը (այսուհետ՝ «Համաձայնագիր») կարգավորում է «Foodbox» ՍՊԸ-ի (այսուհետ՝ «Ընկերություն», «Foodbox») և 18 տարին լրացած գործունակ ֆիզիկական անձանց (այսուհետ՝ «Օգտատեր») միջև հարաբերությունները՝ կապված Foodbox-ի կայքի, մոբայլ հավելվածների և այլ տեղեկատվական ծառայությունների (այսուհետ միասին՝ «Ծառայություն») օգտագործման հետ։

1.2. Համաձայնագրի գործող խմբագրությունը տեղադրված է ինտերնետում՝ Foodbox-ի պաշտոնական կայքում։

1.3. Ծառայությունից օգտվելը նշանակում է Օգտատիրոջ կողմից սույն Համաձայնագրի պայմանների լրիվ և անվերապահ ընդունում։ Ծառայությունում գրանցվելով՝ Օգտատերը հաստատում է, որ հանդիսանում է 18 տարին լրացած գործունակ անձ։

1.4. Եթե Օգտատերը չի համաձայնվում Համաձայնագրի պայմանների հետ, նա պարտավոր է դադարեցնել Ծառայության օգտագործումը։

1.5. Ընկերությունն իրավունք ունի ցանկացած պահի փոփոխել Համաձայնագրի պայմանները։ Էական փոփոխությունների դեպքում (վճարման, վերադարձի, պատասխանատվության պայմաններ) Ընկերությունը ծանուցում է Օգտատիրոջը էլեկտրոնային փոստի հասցեով կամ push-ծանուցման միջոցով՝ փոփոխությունների ուժի մեջ մտնելուց առնվազն 7 օր առաջ։ Այլ փոփոխությունները ուժի մեջ են մտնում Կայքում նոր խմբագրության հրապարակման պահից։

1.6. Ծառայությունը Օգտատիրոջը հնարավորություն է տալիս որոնել, ամրագրել, վճարել և ստանալ Foodbox-ի գործընկերների կողմից առաջարկվող մոտեցող պիտանելիության ժամկետ ունեցող ապրանքներ, ինչպես նաև այլ հարակից ֆունկցիոնալ հնարավորություններ։

2. Գրանցում և լիազորում

2.1. Ծառայության որոշ գործառույթներից օգտվելու համար Օգտատիրոջը անհրաժեշտ է անցնել գրանցում և ստեղծել անձնական հաշիվ։

2.2. Գրանցման ժամանակ Օգտատերը պարտավորվում է տրամադրել հավաստի, արդիական և ամբողջական տեղեկատվություն։

2.3. Օգտատերը պատասխանատվություն է կրում անձնական հաշիվ մուտք գործելու իր տվյալների անվտանգության և իր հաշվի օգտագործմամբ կատարված բոլոր գործողությունների համար։

2.4. Մուտքի հնարավորությունը կորցնելու դեպքում Օգտատերը պարտավոր է անհապաղ ծանուցել Ընկերությանը։

2.5. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում երրորդ անձանց կողմից Օգտատիրոջ հաշիվ չթույլատրված մուտքի հետևանքով առաջացած վնասների համար, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ նման մուտքը հնարավոր է դարձել Ընկերության կողմից անձնական տվյալների պաշտպանության միջոցառումների խախտման հետևանքով։

3. Ֆունկցիոնալության տրամադրում

3.1. Ծառայությունը տրամադրվում է «այնպես, ինչպես կա» («as is») պայմաններով։

3.2. Ընկերությունն իրավունք ունի առանց նախնական ծանուցման փոփոխել, լրացնել, սահմանափակել կամ դադարեցնել Ծառայության ֆունկցիոնալության տրամադրումը՝ ամբողջությամբ կամ մասնակիորեն։

3.3. Ընկերությունը չի երաշխավորում Ծառայության անխափան և անսխալ աշխատանքը։

3.4. Ընկերությունն իրավունք ունի ժամանակավորապես կասեցնել Ծառայության աշխատանքը տեխնիկական աշխատանքներ իրականացնելու նպատակով։

4. Ծառայությունից օգտվելու կանոններ

4.1. Օգտատերը պարտավորվում է օգտագործել Ծառայությունը բացառապես օրինական նպատակներով։

4.2. Օգտատիրոջը արգելվում է՝

4.2.1. խախտել Ծառայության աշխատունակությունը.

4.2.2. առանց Ընկերության թույլտվության օգտագործել ավտոմատացված ծրագրեր և սկրիպտներ.

4.2.3. կատարել Ծառայության տվյալներին չթույլատրված մուտքի փորձեր.

4.2.4. տարածել կեղծ, վնասակար, անօրինական կամ մոլորեցնող տեղեկատվություն.

4.2.5. խախտել երրորդ անձանց իրավունքները։

4.3. Ընկերությունն իրավունք ունի սահմանափակել կամ արգելափակել Օգտատիրոջ մուտքը Ծառայություն՝ խախտումներ հայտնաբերելու դեպքում։ Օգտատերն իրավունք ունի բողոքարկել արգելափակումը՝ info@foodbox.am հասցեին դիմում ուղարկելով։ Ընկերությունը դիմումը քննարկում է 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Հաշվի արգելափակման դեպքում, եթե կան վճարված, սակայն չկատարված պատվերներ, Ընկերությունն ապահովում է դրամական միջոցների վերադարձ՝ սույն Համաձայնագրի 8-րդ բաժնով նախատեսված կարգով։

5. Անձնական տվյալներ

5.1. Անձնական տվյալների մշակումն իրականացվում է Foodbox-ի Գաղտնիության քաղաքականությանը համապատասխան։

5.2. Գրանցման ժամանակ Օգտատերը տալիս է իր անձնական տվյալների մշակմանը բացահայտ համաձայնություն՝ համապատասխան նշումը կատարելու միջոցով։

6. Առաքում

6.1. Առաքումն իրականացվում է Կայքում նշված գոտու սահմաններում։

6.2. Առաքման մոտավոր ժամկետները նշվում են պատվերի ձևակերպման ժամանակ։ Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում անհաղթահարելի ուժի հանգամանքների, երրորդ անձանց գործողությունների կամ Օգտատիրոջ կողմից սխալ նշված հասցեի պատճառով առաջացած առաքման ուշացման համար։

6.3. Առաքման հասցեում Օգտատիրոջ բացակայության դեպքում սուրհանդակը սպասում է առավելագույնը 10 րոպե, որից հետո պատվերը համարվում է չպահանջված։ Դրամական միջոցների վերադարձն այս դեպքում իրականացվում է սույն Համաձայնագրի 8-րդ բաժնին համապատասխան։

6.4. Պատվերը ստանալիս Օգտատերը պարտավոր է ստուգել դրա կազմը և արտաքին տեսքը։ Պատվերն առանց դիտողությունների ստանալուց հետո ներկայացված կազմի վերաբերյալ պահանջները կարող են չքննարկվել։

7. Պատասխանատվություն

7.1. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում հետևյալի հետևանքով առաջացած վնասների համար՝

— Ծառայության ժամանակավոր անհասանելիություն.

— տեխնիկական խափանումներ.

— երրորդ անձանց գործողություններ.

— Օգտատիրոջ սխալ գործողություններ։

7.2. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում Foodbox-ի գործընկերների կողմից իրացվող ապրանքների որակի, անվտանգության և համապատասխանության համար, սակայն պարտավորվում է աջակցել Օգտատիրոջը գործընկերի հետ վեճերի կարգավորման գործում։ Գործընկերի կոնտակտային տվյալները նշվում են պատվերի հաստատման մեջ։

7.3. Ապրանքների որակի վերաբերյալ պահանջները ուղարկվում են info@foodbox.am հասցեին։ Ընկերությունը գրանցում է դիմումը և այն փոխանցում գործընկերին 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Գործընկերը պարտավոր է պատասխան տալ 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Գործընկերի կողմից պատասխանի բացակայության դեպքում Ընկերությունն իրավունք ունի նախաձեռնել Օգտատիրոջ դրամական միջոցների վերադարձ։

8. Վճարում և դրամական միջոցների վերադարձ

8.1. Պատվերների վճարումն իրականացվում է բանկային քարտով, կանխիկ կամ Կայքում պատվերի ձևակերպման պահին հասանելի այլ եղանակներով։

8.2. Օգտատերն իրավունք ունի չեղարկել պատվերը մինչև գործընկերի կողմից այն առաքման հանձնելու պահը։ Պատվերը առաքման հանձնելուց հետո չեղարկումը չի թույլատրվում։

8.3. Պատվերի իրավաչափ չեղարկման դեպքում դրամական միջոցները վերադարձվում են Օգտատիրոջ հաշվին 5–10 աշխատանքային օրվա ընթացքում՝ կախված թողարկող բանկից։

8.4. Դրամական միջոցների վերադարձն իրականացվում է հետևյալ դեպքերում՝

— Օգտատիրոջ կողմից պատվերի չեղարկում մինչև առաքման հանձնելը.

— Ընկերության կամ գործընկերի մեղքով չպահանջված պատվեր.

— ապրանքի ոչ պատշաճ որակի հաստատում.

— հաշվի արգելափակում՝ վճարված, սակայն չկատարված պատվերների առկայության դեպքում։

8.5. Վերադարձն սկսելու համար Օգտատերը info@foodbox.am հասցեին ուղարկում է դիմում՝ նշելով պատվերի համարը և պատճառը։

9. Եզրափակիչ դրույթներ

9.1. Սույն Համաձայնագիրը կարգավորվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։

9.2. Բոլոր վեճերը ենթակա են լուծման դատական կարգով՝ Երևան քաղաքի ընդհանուր իրավասության դատարաններում։

9.3. Համաձայնագրի առանձին դրույթների անվավերությունը չի առաջացնում Համաձայնագրի ամբողջության անվավերություն։